UPI వినియోగదారులకు అలర్ట్….UPIలో పొరపాటున డబ్బులు పంపారా? తిరిగి పొందేందుకు ఇలా చేయండి.!

UPIలో పొరపాటున డబ్బులు పంపితే ఏం చేయాలి?

ప్రస్తుతం ప్రతి ఒక్కరూ UPI యాప్స్ ద్వారా క్షణాల్లో డబ్బులు పంపిస్తున్నారు. అయితే తొందరపాటులో తప్పు UPI ID, మొబైల్ నంబర్ లేదా వ్యక్తికి డబ్బులు పంపే అవకాశం ఉంటుంది. ఇలా పొరపాటున డబ్బులు బదిలీ అయితే కంగారు పడాల్సిన అవసరం లేదు. వెంటనే ఫిర్యాదు చేస్తే, డబ్బులు తిరిగి పొందే అవకాశం ఉంటుంది.

పొరపాటున UPI ద్వారా డబ్బులు పంపితే ఏం చేయాలి?

మీరు ఉపయోగిస్తున్న UPI యాప్‌లోని Help / Support ఆప్షన్‌ను ఓపెన్ చేయండి. అక్కడ సంబంధిత లావాదేవీని ఎంచుకుని, పొరపాటున డబ్బులు పంపినట్లు ఫిర్యాదు నమోదు చేయాలి.

కొన్ని యాప్స్‌లో చాట్ అసిస్టెంట్ లేదా Complaint/Report Issue ఆప్షన్ ఉంటుంది. అందులో అడిగిన వివరాలను నమోదు చేసి ఫిర్యాదు పూర్తి చేయండి. ఫిర్యాదు చేసిన తర్వాత వచ్చే Complaint లేదా Reference Number‌ను తప్పకుండా సేవ్ చేసుకోండి.

డబ్బులు అందుకున్న వ్యక్తిని సంప్రదించే అవకాశం ఉంటే, పొరపాటున బదిలీ అయిన మొత్తాన్ని తిరిగి పంపాలని కూడా కోరవచ్చు. అయితే డబ్బులు తిరిగి వస్తాయనే హామీ ఉండదు. అందుకే వీలైనంత త్వరగా UPI యాప్ ద్వారా ఫిర్యాదు చేయడం మంచిది.

సైబర్ మోసానికి గురైతే 1930కు కాల్ చేయండి:

మీరు పొరపాటున డబ్బులు పంపడం కాకుండా సైబర్ మోసం, ఫేక్ లింక్ లేదా మోసపూరిత లావాదేవీ కారణంగా డబ్బులు కోల్పోయినట్లయితే ఆలస్యం చేయకుండా 1930 సైబర్ క్రైమ్ హెల్ప్‌లైన్‌కు ఫిర్యాదు చేయండి.

మోసం జరిగిన వెంటనే స్పందించడం చాలా ముఖ్యం. మీ బ్యాంక్ మరియు సంబంధిత UPI యాప్‌కు కూడా వెంటనే ఫిర్యాదు చేయండి.

UPI యాప్స్ హెల్ప్‌లైన్ నంబర్లు :

PhonePe: 08068727374

Paytm: 01204456456

Google Pay: 18004190157

BHIM UPI: 180012001740

ఇవే కాకుండా NPCI (National Payments Corporation of India) అధికారిక ఫిర్యాదు వ్యవస్థ ద్వారా కూడా UPI లావాదేవీకి సంబంధించిన సమస్యను నివేదించవచ్చు.

ఫిర్యాదు చేసేటప్పుడు ఈ వివరాలు సిద్ధంగా ఉంచుకోండి :

ఫిర్యాదు త్వరగా నమోదు చేయడానికి కింది వివరాలు అవసరం కావచ్చు:

1. UPI ID లేదా Transaction ID

2. లావాదేవీ జరిగిన తేదీ, సమయం

3. బదిలీ చేసిన మొత్తం

4. డబ్బులు పంపిన వ్యక్తి/అందుకున్న వ్యక్తి మొబైల్ నంబర్ లేదా UPI ID

5. లావాదేవీకి సంబంధించిన స్క్రీన్‌షాట్

6. బ్యాంక్ లేదా UPI యాప్‌లో కనిపించే ఇతర Transaction వివరాలు

UPI ద్వారా డబ్బులు పంపే ముందు ఈ జాగ్రత్తలు తీసుకోండి?

UPI పేమెంట్ చేసే ముందు కొన్ని విషయాలను తప్పకుండా చెక్ చేయాలి.

1. పేరు చెక్ చేయండి: డబ్బులు పంపే ముందు స్క్రీన్‌పై కనిపించే రిసీవర్ పేరును ఒకటికి రెండుసార్లు పరిశీలించండి.

2. UPI ID పరిశీలించండి: సరైన UPI ID లేదా మొబైల్ నంబర్‌కే డబ్బులు పంపుతున్నారో చూసుకోండి.

3. మొత్తాన్ని చెక్ చేయండి: ₹500 పంపాల్సిన చోట ₹5,000 పంపకుండా పేమెంట్‌కు ముందు మొత్తాన్ని మరోసారి పరిశీలించండి.

4. తొందరపడకండి: అత్యవసరంగా లేదా హడావిడిగా పేమెంట్ చేయకుండా వివరాలను ధృవీకరించిన తర్వాతే Send చేయండి.

5. OTP, UPI PIN ఇవ్వకండి: ఎవరైనా ఫోన్ చేసి UPI PIN, OTP లేదా బ్యాంకింగ్ వివరాలు అడిగితే చెప్పకండి.

ముఖ్యమైన సూచన :

UPI లావాదేవీలు వేగంగా జరుగుతాయి. కాబట్టి Send బటన్ నొక్కే ముందు పేరు, UPI ID మరియు మొత్తం తప్పకుండా చెక్ చేయడం అత్యంత సురక్షితమైన పద్ధతి.

గమనిక: హెల్ప్‌లైన్ నంబర్లు లేదా ఫిర్యాదు విధానంలో మార్పులు ఉండే అవకాశం ఉంది. ఫిర్యాదు చేయడానికి సంబంధిత UPI యాప్ లేదా అధికారిక NPCI/బ్యాంకింగ్ ఛానళ్లను ఉపయోగించడం మంచిది.